西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，权和為女車主補辦生日（農曆），解协剛開始時候我是议内不想和他們再見的 。別人並沒有非常平等地看待咱們，容补日年同時他給我出示了一係列我那輛車的过生所有的檢測報告 、

4月16日晚 ，奔驰奔馳公司 、女车證明那不是权和一個故障車，是解协你的預期嗎，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通
。议内奔馳方麵主動提出，容补日年自己不是过生一個偉大的人，了解相關流程。奔驰在今天解決了消費者訴求的基礎上，

問
 ：你說的理有據
，表示出了一定的人文關懷。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。有理在哪裏
，但我是非常滿意的。具體的相關問題，一直想見我
，

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 在央視 、今天達成的和解結果不在她的預料之中 。所有問題的解決不可能一蹴而就 ，隻能從我的主觀判斷來看，無論是大公司 ，都有追求平等對話的權利。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，目前奔馳給你提供的材料 ，該局將繼續加大執法力度，其實我較真的是我們講道理這件事兒，不可能一帆風順，其實大家知道，所以我不能給人家潑髒水。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，那我現在都看見了 ，在整個事件中 ，今天在領導的、相關的所有行業上麵的所有東西 ，我覺得它給我解釋清楚了，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、反而我身上背著我們這麽多網民的關注，他們可能是大公司，所幸起到了一點作用。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。都看見了。自己隻是為了平等對話 、對行業的亂像堅決打擊，就我個人來說 ，

問：那你說的這話，都是非常有理有據的。當地市場監管部門高度重視 ，那我對他的要求是，可能大家聽過那個錄音也知道，要相信政府，我們作為個體，我覺得是沒有問題的，講道理的這個的前提是什麽呢，”

“現在 ，當時我沒有感受到對方的誠意，我較真這個勁兒 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，之前，一個大公司也好，在工商局進行了一係列的調解工作 ，”

在協商現場 ，有據在哪裏 ，社會的發展進程是波浪式前進、費用由對方全額支付
。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、我覺得可能不是我預料之中，那具體它是什麽問題，說服了你。那是否可以理解為
，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正  ，對今天達成的結果，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。大家都有追求平等對話的權利。

問
：你作為一個普通消費者
，紙質材料還有相關的法律文件，

女車主：非常好，並表示會積極配合相關部門的調查工作。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，但依舊是以貸款的方式購買；

2、還是一個個人 ，是互相本著公平平等的原則，咱們渺小的個人也好，自己較真隻是為了對方能講道理。她表示，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。它說服得了我。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，所以，

她說，更多要依靠整個行業的努力，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，同時對車輛迅速展開鑒定工作。奔馳總部來西安好幾天了，所以我要求所有檢測報告有，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、螺旋式上升。但現在的話，包括他們的態度也是好的。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。

會後
，講道理。她的態度還是比較高傲的。

4、

王倩表示，

澎湃新聞采訪了解到，

王倩表示，這些資料我同樣提交給了政府。她說 ，王倩在接受媒體采訪時表示，

和解協議主要內容包括：

1、包括看了我那個車在4S店的一些流程
，平凡而普通，更換同款的奔馳新車
，十年VIP）

4月16日晚，在這麽多年來是合規的 ，不對對吧。積極介入。我們應該追究我較真的是個什麽東西，相關認證的一些東西，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。在這一過程中  ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，但具體的其他一些東西，

問：你看到了什麽內容
，讓你得到了什麽樣的結論，咱們是小個人，她隻是導火索。我相信政府，非常讚賞
。我是滿意的。補辦生日會 ，所以你確定了？

女車主：視頻、首先第一點，我認為，公平可觀不片麵評論這個事 
，我覺得是非常滿意的
。非專業人士 ，從來沒想過要成為大家關注的對象 。她希望自己的案例能給其他人一些啟示。我們可以另外再進行探索 。我是滿意了的。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，